Política de Privacidad
Conoce cómo protegemos tu información personal
Última actualización: 27 de febrero de 2026
En Blabling ("la App", "nosotros") nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos. Al usar Blabling, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, por favor no utilices la App.1. ¿Qué datos recopilamos?
La información que recopilamos depende de cómo uses Blabling. En general, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
2.1. Datos de registro y cuenta
• Nombre y/o apodo
• Dirección de correo electrónico
• Idioma nativo e idioma que quieres aprender
• País o región
• Foto de perfil (si la subes)
• Contraseña (almacenada de forma cifrada)
2.2. Datos de uso y actividad
• Lecciones y cursos que realizas
• Respuestas a ejercicios, quizzes y prácticas
• Progreso, puntuaciones y estadísticas de aprendizaje
• Funcionalidades que utilizas con mayor frecuencia
• Errores, bloqueos y datos técnicos
2.3. Datos de dispositivo y técnicos
• Tipo de dispositivo (móvil, tablet, etc.)
• Sistema operativo y versión
• Versión de la App
• Identificadores únicos de dispositivo
• Dirección IP aproximada
• Información de rendimiento y diagnósticos
2.4. Datos de pago y facturación
• Información de transacción (método, importe, fecha, moneda)
• Datos de facturación cuando sea necesario
• No almacenamos números completos de tarjetas de crédito
2.5. Contenido generado por el usuario
• Textos que escribes en ejercicios
• Grabaciones de voz (para pronunciación)
• Comentarios, mensajes y feedback
2.6. Comunicaciones
• Tu nombre y correo electrónico
• Contenido de mensajes y archivos adjuntos
• Respuestas en encuestas o formularios
2. ¿Con qué finalidades utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales para:
3.1. Prestación del servicio
• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Permitir tu acceso a Blabling y sus funcionalidades
• Guardar tu progreso y estadísticas
• Mostrarte tus avances y recomendaciones
3.2. Mejora de la experiencia y personalización
• Adaptar el contenido a tu nivel y progreso
• Sugerirte lecciones personalizadas
• Analizar el uso para mejorar funcionalidades
• Utilizar algoritmos y modelos de IA para personalizar tu experiencia
3.3. Comunicaciones contigo
• Enviarte emails o notificaciones del servicio
• Con tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales
• Responder a consultas y solicitudes de soporte
3.4. Gestión de pagos y suscripciones
• Procesar pagos y suscripciones
• Gestionar cobros, renovaciones y facturación
• Prevenir fraudes relacionados con pagos
3.5. Seguridad y cumplimiento legal
• Detectar y prevenir usos fraudulentos
• Proteger la seguridad de sistemas y usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?
Dependiendo del tipo de dato y del contexto, tratamos tus datos en base a:
Ejecución de un contrato:
• Para prestarte el servicio de Blabling
• Gestionar tu cuenta y suscripción
• Acceso a la App
Cumplimiento de obligaciones legales:
• Obligaciones fiscales/contables
• Facturación y pagos
• Requerimientos de autoridades
Interés legítimo:
• Mejorar la App y la experiencia de usuario
• Mantener la seguridad de la plataforma
• Realizar análisis y estadísticas internas
Tu consentimiento:
• Comunicaciones comerciales y promociones
• Uso de ciertas cookies o tecnologías similares
• Funcionalidades específicas (acceso al micrófono, etc.)
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos personales a terceros.
Sin embargo, podremos compartirlos con:
5.1. Proveedores de servicios
• Servicios de alojamiento y servidores
• Proveedores de análisis y estadísticas
• Proveedores de correo electrónico y notificaciones
• Plataformas de pago y facturación
• Herramientas de soporte al cliente
Estos proveedores solo tienen acceso a datos necesarios y están obligados por contrato a protegerlos.
5.2. Requisitos legales y protección
Podremos revelar datos cuando sea necesario para:
• Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
• Proteger la seguridad, derechos o propiedad de Blabling
• Detectar, prevenir o abordar fraudes
5.3. Operaciones corporativas
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse. Te informaremos cuando sea legalmente exigible.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
En general:
Datos de cuenta:
Mientras tengas cuenta activa y posteriormente durante el plazo necesario para responsabilidades legales.
Datos de uso y progreso:
Mientras uses la App y, de forma agregada o anonimizada, para análisis.
Datos de facturación:
Durante los plazos exigidos por legislación fiscal y contable.
Comunicaciones y soporte:
Durante el tiempo necesario para gestionar solicitudes y seguimiento.
Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
6. ¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos?
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener los siguientes derechos:
Acceso: Saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): Solicitar eliminación cuando ya no sean necesarios.
Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento en determinados casos.
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en:
Correo electrónico: privacy@blabling.com
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control de tu país.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a:
• Acceso, uso o divulgación no autorizados
• Modificación o destrucción indebida
• Pérdida accidental
Entre otras, utilizamos:
• Conexiones cifradas (HTTPS)
• Cifrado de contraseñas
• Controles de acceso interno
• Buenas prácticas de seguridad
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos esforzamos por protegerla al máximo.
8. Privacidad de menores de edad
Blabling no está dirigida a menores de 18 años, salvo que utilicen la App bajo supervisión y con consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento requerido, tomaremos medidas razonables para eliminarlos lo antes posible.
Si crees que esto ha ocurrido, por favor contáctanos.
9. Cookies y tecnologías similares
Si utilizas Blabling a través de nuestra página web, podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:
• Recordar tus preferencias y sesión
• Analizar el uso de la web y mejorarla
• Personalizar el contenido
Encontrarás información detallada sobre cookies, los tipos que empleamos y cómo configurarlas en nuestra Política de Cookies o en la sección correspondiente de esta Política.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando para reflejar cambios en la App, en la normativa o en cómo tratamos tus datos.
Cuando realicemos cambios relevantes, te lo notificaremos a través de la App, por correo electrónico o por otros medios adecuados. La fecha de "Última actualización" se modificará en consecuencia.
Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar informado/a de cómo protegemos tus datos.
11. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: privacy@blabling.com